Wir wissen, dass elektronische Artikel eine intensive Betreuung unsererseits erfordern. Unser einziges Augenmerk liegt dabei auf - Ihnen! Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und als Bereicherung Ihres Hobbies empfinden! Daher wurden unsere Produkte bereits bei der Entwicklung so konstruiert, dass sie möglichst einfach einzubauen und zu bedienen sind. Zudem haben wir uns bemüht, ein möglichst umfangreiches und verständliches Handbuch zu schreiben.

Dennoch bleiben oft noch Fragen rund um "exotische" Probleme übrig. Um Ihnen eine größtmögliche Hilfestellung bei deren Beantwortung zu geben, haben wir auf diesen Seiten unseren ganzen "Wissensschatz" zu unseren Artikeln veröffentlicht.

FAQ - Häufig gestellte Fragen Der englische Begriff FAQ ("frequently asked questions") bedeutet nichts anderes als eine Auflistung der am häufigsten gestellten Fragen. Wann immer Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, sollten Sie dort nachsehen, ob nicht andere Kunden vor Ihnen schon die gleichen Schwierigkeiten hatten - Die Erfahrung zeigt uns, dass fast immer schon eine Antwort darauf gefunden wurde.

Tipps & Tricks - Fragen zum praktischen Umgang mit ESU Decodern Hier finden Sie anschauliche Tipps, die Ihnen beim Einbau und Betrieb von ESU Decodern helfen. Egal ob Sie einen HAMO-Magneten einbauen oder die Kabelfarben nachlesen möchten, hier finden Sie die Antworten.

Lokumbauten Hier zeigen wir beispielhaft, wie Sie einen ESU Decoder einbauen können. Lassen Sie sich inspirieren!

ESU Support Forum Sie besitzen eine ECoS und suchen nach weiteren Informationen? Dann sollten Sie sich noch heute bei unserem ESU Support Forum anmelden. Dort können Sie direkt mit anderen ECoS-Besitzern und ESU-Mitarbeitern Fragen diskutieren! Auch alle anderen ESU Produkte können dort diskutiert werden.

Garantiefall- und Serviceabwicklung Alle ESU Produkte werden vor Auslieferung einer strengen Kontrolle unterzogen. Dennoch können auch wir nicht völlig ausschließen, dass es zu einem Defekt kommt. Lesen Sie hier nach, wie Gewährleistungen abgewickelt werden und was Sie tun müssen, wenn Sie einen Reparaturauftrag vergeben möchten.

Sie wollen mehr Wissen? Sie interessieren sich für die technischen Hintergründe von RailCom oder mfx? Sie möchten wissen, wie die Dinge genau funktionieren? Dann sollten Sie in dieser Rubrik weiterlesen. Hier veröffentlichen wir technische Hintergrundinformationen (sog. "White papers"), die man für die Anwendung unserer Decoder nicht unbedingt zu wissen braucht, aber Experten wissen sollten.