Wie für jedes andere technische Produkt sollten Sie auch für ESU Produkte eine umfassende Beratung vor dem Kauf und einen guten Service nach dem Kauf erwarten. Daher haben wir uns entschlossen, unsere Modellbahnprodukte ausschließlich über den Fachhandel zu vertreiben. Entsprechend geschulte und engagierte Händler sind nach wie vor Ihr kompetenter Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Modellbahn.

ESU verkauft nicht direkt an Endkunden.

Es gibt eine stolze Anzahl von ESU Fachhändlern weltweit, die unsere Produkte führen. Einer ist bestimmt auch in Ihrer Nähe.  Sollten Sie dennoch Probleme haben, einen Händler zu finden, so lassen Sie es uns bitte wissen.

Einige Fachhändler besitzen eine Demo Soundvitrine, mit der Sie eine Auswahl unserer Sounds direkt bei Ihrem Händler probehören können.

Oft erreichen uns Anfragen, ob wir kundenspezifische (Sound)programmierungen für Loks vornehmen können bzw. unsere Decoder gleich direkt in Loks einbauen können.  Wir können dies leider nicht direkt ab Werk für Sie durchführen. Wenden Sie sich stattdessen bitte an eine der Umbauwerkstätten, die grosse Erfahrung im Einbau und in der Programmierung von ESU-Decodern haben. Dort wird Ihnen kompetent und schnell weitergeholfen.

Sie sind Händler und möchten unsere Produkte vertreiben? Vielen Dank dafür und herzlich willkommen im Kreis der ESU-Vertriebspartner! Sie sollten unbedingt unsere Informationen für Neukunden beachten.

Viele Modellbahnhersteller sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass sie diese bereits ab Werk in Ihre Modelle einbauen. Da wir stets versuchen, die Anforderungen unserer Kunden so gut wie möglich zu erfüllen, stimmen die von den Modellbahnherstellern verbauten Artikel (sog. "OEM-Decoder") jedoch nicht immer mit den hier dargestellten überein.

Als Innovatations- und Marktführer im Bereich der Modellbahn können wir auch die Elektronikprobleme mittlerer und kleinerer Hersteller aller Spurweiten von N bis Spur 1 lösen. Bitte sprechen Sie mit uns, wenn Sie Lokhersteller sind und unsere Produkte direkt ab Werk einbauen möchten.